Exclusão de dados

Última atualização: 13 de agosto de 2026

O Thrust BI é uma plataforma de relatórios operada pela Thrust Marketing (Brasília/DF, Brasil). Esta página explica como você solicita a exclusão dos seus dados, incluindo os que vieram das suas contas do Facebook e do Instagram.

1. Desconectar suas contas (imediato, você mesmo faz)

Se você tem acesso ao painel, este é o jeito mais rápido e o efeito é na hora:

Entre no Thrust BI e abra a página Conexões.
Clique em Desconectar na conta do Facebook, do Instagram ou do gerenciador de anúncios.

Ao desconectar, o token de acesso é apagado dos nossos servidores e paramos imediatamente de acessar qualquer dado dessa conta.

2. Remover a permissão pelo próprio Facebook

Você também pode revogar o acesso direto na Meta, sem passar por nós: entre em Configurações do Facebook → Aplicativos e sites, encontre o aplicativo THRUST BI e clique em Remover. A partir daí o app perde o acesso na mesma hora.

3. Apagar todos os seus dados da nossa base

Para apagar de vez tudo o que guardamos sobre você — conta de usuário, relatórios, métricas importadas e histórico —, envie um e-mail para atendimento@thrustmarketing.com.br com o assunto “Exclusão de dados”.

Inclua na mensagem:

o e-mail cadastrado na plataforma;
o nome da empresa ou perfil vinculado (se souber, o @ do Instagram ou o nome da conta de anúncios).

Confirmamos o recebimento em até 2 dias úteis e concluímos a exclusão em até 30 dias corridos, conforme a LGPD (Lei 13.709/2018).

4. O que é apagado e o que pode ser mantido

Apagamos: tokens de acesso, dados de perfil, métricas e relatórios, conteúdos agendados, históricos de seguidores e qualquer informação obtida das APIs da Meta.

Podemos manter apenas registros que a lei exige guardar — como documentos fiscais de pagamentos já realizados — e dados anonimizados, que não identificam mais nenhuma pessoa nem empresa.

5. Dúvidas

Fale com a gente em atendimento@thrustmarketing.com.br. Veja também nossa Política de Privacidade e os Termos de Uso.